Ayuda & FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el secreto para proponer precios tan competitivos?

Establecemos cada día una relación de confianza con las grandes marcas de Moda y Decoración. Estas marcas se encuentran a veces, por diversas razones, con un sobrestock y deciden confiarnos estos stocks a precios reducidos.
BrandAlley le permite beneficiarse todo el año de estos precios ventajosos aplicando descuentos a los precios de venta.

¿Los artículos son verdaderamente auténticos?

Sí. Le garantizamos que todos los artículos vendidos en nuestra página son artículos nuevos, que vienen en su embalaje original y que han sido fabricados directamente por las grandes marcas.

¿También existen tiendas y un catálogo en papel BrandAlley?

No, hemos elegido la opción 100% Internet para acercanos y satisfacer al máximo posible sus necesidades. Gracias a Internet:

  • - puede acceder a nuestras ventas desde donde quiera que esté,
  • - puede comprar con total tranquilidad los 7 días de la semana y las 24 horas del día,
  • - puede descubrir nuestras novedades al instante.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

En el plazo de 5 días a 4 semanas. Al realizar su pedido, se indicará un plazo provisional más preciso.

¿Cómo devolver un artículo que no me satisface?

Si los artículos recibidos no le satisfacen, dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de su pedido para devolverlos. Para un mejor tratamiento de su solicitud, le sugerimos contactar nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener un número de devolución.