Devoluciones gratis
Pasos a seguir
-
Elija el reembolso en forma de vale cuando registre la solicitud de devolución en «Mis pedidos / Mis devoluciones »
-
Vaya al resumen del pedido y haga clic en "Registrar una devolución”. Elija el modo de devolución gratuita a través de Correos utilizando la etiqueta de prepago.
-
Su vale estará disponible en un plazo de 24h tras recibir la devolución en nuestros almacenes. El vale tiene una validez de 4 meses, no es fraccionable ni intercambiable.
A tener en cuenta:
-
Esta opción sólo es pertinente si el importe de los artículos devueltos supera los 15€. Para las devoluciones superiores a 20€, el vale se desglosará en 20€ y 50€, y después del saldo restante.
-
Esta opción no está disponible para los artículos expedidos directamente por nuestros proveedores (MarketPlace) ni para los artículos voluminosos.
Para obtener más información, consulte nuestras condiciones generales de venta (CGV).
Todas las preguntas sobre el tema:
Devoluciones y reembolsos
- Realizar una devolución Dispone de un plazo de 30 días para realizar devoluciones vía nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles. Pasos a seguir Entre en Mis pedidos / devoluciones Seleccione el pedido concernido y haga clic...
- Devoluciones gratis Pasos a seguir Elija el reembolso en forma de vale cuando registre la solicitud de devolución en «Mis pedidos / Mis devoluciones » Vaya al resumen del pedido y haga clic en "Registrar una devolución”....
- Plazo del reembolso En 24 h en su cuenta BrandAlley para los reembolsos con vale tras validar la solicitud de reembolso. Plazo legal de 14 días laborables para los reembolsos realizados mediante el modo de pago realizado.
- Recepción del paquete devuelto Recibirá un correo electrónico cuando recibamos el paquete en nuestros almacenes. Para ello es necesario imprimir y adjuntar al paquete devuelto el justificante de devolución. El reembolso se realizará en función...