Envío
- Cambiar la dirección de entrega Puede cambiar la dirección de entrega de un pedido realizado en nuestro sitio Web o en nuestras aplicaciones móviles mientras el estado de su pedido sea "En curso". Entre en Mis pedidos / Devoluciones Seleccione...
- Paquete no recibido ¿El seguimiento del pedido le dice que el paquete ya ha sido entregado pero usted no ha recibido nada? En ese caso, se contactará al transportista para saber qué ha pasado. Par ello, se requieren los documentos siguientes: Documento...
- Modos y gastos de envío A domicilio (MRW) Entrega a domicilio en un plazo de 2 a 4 días. Si no hay nadie presente en el domicilio, se le enviará un SMS con la dirección de la agencia más cercana. Precio fijo: 6,90€ En...
- Plazos de entrega El tiempo estimado de entrega está disponible en cada ficha descriptiva del producto y en el momento de validación del pedido. En BrandAlley comercializamos tres tipos de productos: Los productos en stock (identificables con la...
- Ausencia en el momento de la entrega Correos El paquete se dejará su buzón o se entregará al portero(a) del edificio. De no ser posible, se llevará a la Oficina de Correos más cercana y se dejará un aviso de paso en el buzón. Para...
- Envío de artículos voluminosos Se aplicarán gastos de envío especiales en función del peso y el volumen del paquete y se precisará a la hora de realizar el pedido, antes del pago.
- Paquete dañado o artículo defectuoso o dañado A pesar del cuidado y la dedicación puesta en la preparación de los pedidos, puede suceder que algún artículo llegue dañado. Por esta razón, es fundamental que el comprador compruebe la conformidad de los artículos...